FAQs

aha check App

 

 

Die aha card als Altersnachweis und die aha check App zur einfachen Überprüfung in einem kurzen Video zusammengefasst:

Video aha check App – aha card als Altersnachweis

 

Was ist der Vorteil der aha check App?
Mit der aha check App sieht man am eigenen Smartphone sehr schnell das Foto und das Alter des Jugendlichen. Beides kommt direkt und aktuell vom aha Server. Stimmen Foto und Geburtsdatum der Jugendkarte und Ihrer aha check App nicht überein, so stimmt irgendetwas nicht. Sie müssen dann die aha card nicht als Altersnachweis gelten lassen und können uns den Vorfall sehr einfach über den Rückmeldebutton melden.

 

Wie setze ich die aha check App ein?
1. Sie starten die check App
2. geben Username und Passwort ein (nur beim ersten Start)
3. Der QR-Code Scanner öffnet sich, Sie halten das Handy über den QR-Code auf der  Plastikkarte oder den QR-Code auf dem Smartphone
4. Sie vergleichen die Anzeige auf Ihrem Handy mit der Anzeige auf dem Handy der/des Inhaberin/Inhabers bzw. der Plastikkarte

 

Wie komme ich den Zugangsdaten für die aha check App?
Über die aha check App Ansprechperson in Ihrem Unternehmen

 

Kann jeder die aha check App downloaden?
Ja, jedoch benötigt man Zugangsdaten.

 

Wie kann ich die Zugangsdaten von alten Handys/Mitarbeitern löschen/sperren?
www.360card.at/reset
1. Geben Sie als aha check App Ansprechperson Vorname/Nachname/Geb. Datum der Zugangsdaten so ein, wie Sie diese vom aha Team bekommen haben.
2. Eine SMS und Email wird an die hinterlegten Daten gesendet. SMS und Email enthalten die neuen Zugangsdaten.
3. Gleichzeitig ist dadurch die aha check App am bisherigen Smartphone deaktiviert.

 

Die aha check App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Melde dich beim aha: aha@aha.or.at oder +43 5572 522 12

aha card als Altersnachweis

Muss ich die aha card als Altersnachweis gelten lassen?
Ja. Das Land hat mit der Novelle zum Jugendgesetz 2017 extra eine Verordnung erlassen, die die aha card nun offiziell als Altersnachweis anerkennt.
Ausnahmen sind:
1. Sie finden mit der aha check App Unstimmigkeiten.
2. Das Foto ist so alt, dass die Person vor Ihnen und das Foto auf der aha card bzw. in der aha card App nicht mehr vergleichbar sind.
3. Die aha card ist abgelaufen.

 

Lichtbildausweis (Reisepass, Führerschein, Personalausweis) oder aha card? Was ist in Vorarlberg ein rechtlich gültiger Altersnachweis?
Beides.

 

Welche Sicherheitsmerkmale hat die aha card?

1. Das a unseres Logo´s ist nur unter UV-Licht sichtbar.
2. Das Geburtsjahr ist nochmals hinter dem gesamten Geburtsdatum eingeprägt.
3. Das Foto wird bei unseren aha card Ausgabestellen durch den triple check bestätigt: Gesicht der/des Antragstellerin/Antragsstellers, amtlicher Lichtbildausweis
und Foto der aha card werden verglichen.
4. Ein QR-Code, der mit dem aha check App kontrolliert werden kann:
–   Code auf Karte scannen
–   Daten von KarteninhaberInnen (Alter und Foto) werden von unserem Server angezeigt
Achtung Datenschutz: Die Daten werden nur kurz angezeigt, Screenshots sind nicht möglich!

 

Welche Sicherheitsmerkmale hat die aha card App?

Links oben im Screen befindet sich das rotierende a des aha Logo´s.

Rechts unten wird das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit eingeblendet.

 

Eine Seite zeigt nur Foto und rechnet das Alter vor den Augen der Securities aus.
Das Alter ist in einen farbigen Kreis eingebettet.

Die Farbe Rot bedeutet unter 16 Jahre:

 

Die Farbe Orange bedeutet unter 18 Jahre:

 

Die Farbe Grün bedeutet über 18 Jahre

Durch Doppelklicken wird der QR-Code eingeblendet, der mit dem aha check App kontrolliert werden kann:


1. Code auf Karte scannen
2. Daten von KarteninhaberInnen (Alter und Foto) werden von unserem Server angezeigt
3. Das aktuelle Datum kommt vom App Server. D.h. auch wenn der Jugendliche das Datum in den Einstellungen des Smartphones ändert bleibt sein Geburtsdatum
immer gleich.
Achtung Datenschutz: Die Daten werden nur kurz angezeigt, Screenshots sind nicht möglich!

 

Wie wird bei der Ausstellung einer aha card die Angaben der InhaberIn mit den tatsächlichen Fakten (Alter/Foto Original oder Fake) kontrolliert?
Das Foto wird bei unseren aha card Ausgabestellen durch den triple check bestätigt: Gesicht der/des Antragstellerin/Antragsstellers, amtlicher Lichtbildausweis und Foto der aha card werden verglichen. Das Geburtsdatum wird mit dem Geb. Datum des amtl. Lichtbildausweises kontrolliert

 

Wer hat eine aha card?
Grundsätzlich kann jede Person zwischen 12 bis 24 Jahren mit einem Wohnsitz in Vorarlberg die aha card gratis beantragen.

Wer kann die aha card/die digitale aha card als Altersnachweis benutzen?
Grundsätzlich kann jede/r Jugendliche zwischen 12 bis 24 Jahre, der einen Wohnsitz in Vorarlberg hat, die aha card gratis beantragen.

 

Wie lange gilt die Karte?
Die Karte gilt bis zum 25. Geburtstag, genauer gesagt bis Ende des Monats, in dem der/die Jugendliche 25. Jahre alt wird.

Das Ablaufdatum ist auf der aha card links unten aufgedruckt: aha card gültig bis

 

 

Das Ablaufdatum wird in der aha App rechts unten eingeblendet: Karte gültig bis

 

 

Ist eine abgelaufene Karte als Altersnachweis gültig?
Nein.

 

Was kann ich tun, wenn das Foto auf der Karte/in der App der Person nicht ähnlich sieht?
Bitte weisen Sie die Person darauf hin, dass Sie die aha card grundsätzlich als Altersnachweis akzeptieren, in diesem Fall aber leider das Foto zu alt ist. (Das Foto kann persönlich und gratis bei uns oder unseren Ausgabestellen aktualisiert werden).

 

Wie gehe ich vor, wenn ich ein Problem feststelle?
Bitte weisen Sie die Person darauf hin, dass Sie die aha card grundsätzlich als Altersnachweis akzeptieren, Sie aufgrund von Problemen heute nicht akzeptieren können. Melden Sie uns via check App das Problem, wir gehen dem nach und melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.

 

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
Jede Sicherheitsfirma, die aha check App Codes an Mitarbeitende vergeben kann, hat mit uns eine Datenschutzübereinkunft getroffen. Die Daten der aha card InhaberInnen werden nur kurz auf dem Screen angezeigt und Screenshots sind nicht möglich. Zudem überprüfen wir, wer die check App wo verwendet. Sobald die Sicherheitsfachkraft nicht mehr im Unternehmen arbeitet, wird die check App deaktiviert.